REGULAMIN

ŚWIADCZENIA I SPRZEDAŻY USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ 

OdNowa Specjalistyczne Gabinety Psychologiczne Małgorzata Szczęsna
(obowiązuje od dnia: 10.01.2026 r.)

Serwis internetowy: [https://poradniaodnowa.pl]

SPIS TREŚCI

  1. Postanowienia ogólne
  2. Usługi elektroniczne w Serwisie
  3. Warunki zawierania umowy o świadczenie usług
  4. Ceny oraz sposoby i terminy płatności
  5. Rezerwacja terminu, realizacja usługi, zmiana i odwołanie wizyty
  6. Reklamacje
  7. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń
  8. Prawo odstąpienia od umowy
  9. Postanowienia dotyczące przedsiębiorców
  10. Dane osobowe i prywatność
  11. Postanowienia końcowe

Serwis Internetowy www.poradniaodnowa.com dba o prawa konsumenta. Konsument nie może zrzec się praw przyznanych mu w Ustawie o Prawach Konsumenta. Postanowienia umów mniej korzystne dla konsumenta niż postanowienia Ustawy o Prawach Konsumenta są nieważne, a w ich miejsce stosuje się przepisy Ustawy o Prawach Konsumenta. Dlatego też postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać jakichkolwiek praw konsumentów przysługujących im na mocy bezwzględnie wiążących przepisów prawa, a wszelkie ewentualne wątpliwości należy tłumaczyć na korzyść konsumenta. W przypadku ewentualnej niezgodności postanowień niniejszego Regulaminu z powyższymi przepisami, pierwszeństwo mają te przepisy i należy je stosować.

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1.1. Serwis internetowy działający pod adresem www.poradniaodnowa.com (dalej: „Serwis”) prowadzony jest przez Małgorzatę Szczęsną, która prowadzi działalność gospodarczą pod firmą OdNowa Specjalistyczne Gabinety Psychologiczne Małgorzata Szczęsna, wpisaną do do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki, posiadającą: adres miejsca wykonywania działalności i adres do doręczeń: ul. Jedności 23/6; 65-018 Zielona Góra; NIP 9271701759; REGON 543912605; adres poczty elektronicznej kontakt@poradniaodnowa.pl, numer telefonu 690 093 200 (dalej zwany: „Poradnią” ).

1.2. Regulamin określa zasady:

  1. korzystania z Serwisu oraz usług elektronicznych,
  2. zawierania i realizacji umów o świadczenie usług (np. konsultacji, porady),
  3. płatności, rezerwacji terminów, odwołania wizyt,
  4. postępowania reklamacyjnego oraz prawa odstąpienia.

1.3. Regulamin jest skierowany zarówno do Konsumentów, jak i Przedsiębiorców korzystających z Serwisu, chyba że dane postanowienie stanowi inaczej.

1.4. Korzystanie z Serwisu jest dobrowolne. Podanie danych jest dobrowolne, lecz może być niezbędne do zawarcia umowy lub realizacji usługi.

1.5. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z realizacją postanowień niniejszego Regulaminu jest Pordnia. Dane osobowe przetwarzane są w celach, w zakresie i w oparciu o zasady wskazane w polityce prywatności opublikowanej na stronie Serwisu. Polityka prywatności zawiera przede wszystkim zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Administratora w Serwisie, w tym podstawy, cele i zakres przetwarzania danych osobowych oraz prawa osób, których dane dotyczą, a także informacje w zakresie stosowania w Serwisie plików cookies oraz narzędzi analitycznych. Korzystanie ze Serwisu, w tym dokonywanie rezerwacji/zakupu usług jest dobrowolne. Podobnie związane z tym podanie danych osobowych przez korzystającego z Serwisu Usługobiorcę lub Klienta jest dobrowolne, z zastrzeżeniem wyjątków wskazanych w polityce prywatności (zawarcie umowy oraz obowiązki ustawowe Poradni/Sprzedawcy).

1.5. Definicje:

1.4.      Definicje:

  1. Dzień Roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
  2. Klient/Usługobiorca – (1) osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych; (2) osoba prawna; albo (3) jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną; – która zawarła lub zamierza zawrzeć Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.
  3. Usługa – usługa oferowana w Serwisie, w szczególności konsultacje psychologiczne/ rozwojowe/diagnoza/inna usługa wskazana w ofercie.
  4. Usługa Elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Poradnię na rzecz klienta za pośrednictwem Serwisu (np. formularz rezerwacji, konto, newsletter), jak również  konsultacje psychologiczne/rozwojowe/diagnoza/inna usługa wskazana w ofercie świadczone online.
  5. Formularz Rezerwacji – Usługa Elektroniczna, interaktywny formularz dostępny w Serwisie umożliwiający rezerwację terminu i zakup usługi, w szczególności poprzez dodanie Usług do elektronicznego koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym terminu, miejsca świadczenia oraz sposobu płatności.
  6. Zamówienie/Rezerwacja – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Rezerwacji i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży Usługi z Poradnią.
  7. Umowa sprzedaży – umowa o świadczenie usług zawarta na odległość za pośrednictwem Serwisu.
  8. Kodeks Cywilny – ustawa kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. 1964 nr 16, poz. 93 ze zm.).
  9. Newsletter – Usługa Elektroniczna, elektroniczna usługa dystrybucyjna świadczona przez Poradnię za pośrednictwem poczty elektronicznej e-mail, która umożliwia wszystkim korzystającym z niej Usługobiorcom automatyczne otrzymywanie od Poradni cyklicznych treści kolejnych edycji newslettera zawierającego w szczególności informacje o Usługach, Wiedzy specjalistycznej, Nowościach i Promocjach w Serwisie.
  10. Regulamin – oznacza niniejszy regulamin Serwisu.
  11. Serwis – serwis internetowy Poradni dostępny pod adresem internetowym: www.poradniaodnowa.com.
  12. Poradnia/Usługodawca – Małgorzata Szczęsna prowadząca działalność gospodarczą pod firmą OdNowa Specjalistyczne Gabinety Psychologiczne Małgorzata Szczęsna, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki, posiadającą: adres miejsca wykonywania działalności i adres do doręczeń: ul. Jedności 23/6; 65-018 Zielona Góra; NIP 9271701759; REGON 543912605; adres poczty elektronicznej kontakt@poradniaodnowa.pl, numer telefonu 690 093 200 (dalej zwany: „Poradnią” ).
  13. Ustawa O Prawach Konsumenta, Ustawa – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dziennik Ustaw z roku 2014 pozycja 827 z późniejszymi zmianami).

1.6. Poradnia informuje, że Serwis nie służy do udzielania pomocy w stanach nagłych. W sytuacji zagrożenia życia lub zdrowia należy skontaktować się z numerem alarmowym 112 lub udać się do najbliższego SOR.

§ 2. USŁUGI ELEKTRONICZNE W SERWISIE

2.1. W Serwisie dostępne mogą być następujące Usługi Elektroniczne: Formularz rezerwacji, Newsletter, Komunikacja online.

a) Formularz Rezerwacji:

  • Korzystanie z Formularz Rezerwacji rozpoczyna się z momentem dodania przez Klienta pierwszej Usługi do elektronicznego koszyka w Serwisie. 
  • Rezerwacja terminu i zakup usługi następuje po wykonaniu przez Klienta łącznie dwóch kolejnych kroków – (1) po wypełnieniu Formularza Rezerwacji i (2) kliknięciu na stronie Serwisu po wypełnieniu Formularza Rezerwacji pola „Kupuję i płacę” – do tego momentu istnieje możliwość samodzielnej modyfikacji wprowadzanych danych (w tym celu należy kierować się wyświetlanymi komunikatami oraz informacjami dostępnymi na stronie Serwisu Internetowego). 
  • Rezerwacja terminu oraz zakup usługi następują po dokonaniu płatności za pośrednictwem Serwisu. 
  • Realizacja usługi następuje w wybranym terminie wskazanym w procesie Rezerwacji. 
  • W Formularzu Zamówienia niezbędne jest podanie przez Klienta następujących danych dotyczących Klienta: imię i nazwisko/nazwa firmy, adres (ulica, numer domu/mieszkania, kod pocztowy, miejscowość, kraj), adres poczty elektronicznej, numer telefonu kontaktowego oraz danych dotyczących Umowy Sprzedaży: Usługa/i, Wybór terminu, Dokonaniu płatności. W wypadku Klientów niebędących konsumentami niezbędne jest także podanie nazwy firmy oraz numeru NIP.
  • Usługa Elektroniczna Formularz Rezerwacji świadczona jest nieodpłatnie oraz ma charakter jednorazowy i ulega zakończeniu z chwilą złożenia Zamówienia za jego pośrednictwem albo z chwilą wcześniejszego zaprzestania składania Zamówienia za jego pośrednictwem przez Usługobiorcę.

c) Newsletter,

  • korzystanie z Newslettera następuje po podaniu w zakładce „Newsletter” widocznej na stronie Serwisu adresu poczty elektronicznej, na który mają być przesyłane kolejne edycje Newslettera i kliknięciu pola „Zapisz się”. Na Newsletter można się również zapisać poprzez zaznaczenie odpowiedniego checkboxa w trakcie zakładania Konta – z chwilą utworzenia Konta Usługobiorca zostaje zapisany na Newsletter.
  • Usługa Elektroniczna Newsletter świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony. Usługobiorca ma możliwość, w każdej chwili i bez podania przyczyny, wypisania się z Newslettera (rezygnacji z Newslettera) poprzez wysłanie stosownego żądania do Usługodawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: kontakt@poradniaodnowa.com lub pisemnie na adres: ul. Jedności 23/6; 65-018 Zielona Góra.

2.2. Wymagania techniczne:

  • urządzenie z dostępem do Internetu i przeglądarką internetową,
  • zalecana minimalna rozdzielczość ekranu: 1024×768
  • aktywne konto e-mail,
  • włączona obsługa cookies oraz JavaScript.

2.3. Klient zobowiązany jest korzystać z Serwisu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami, z poszanowaniem praw Usługodawcy i osób trzecich, w szczególności zakaz dostarczania treści bezprawnych.

2.4.      Tryb postępowania reklamacyjnego:

2.4.1.    Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych przez Poradnię oraz pozostałe reklamacje związanie z działaniem Serwisu Internetowego (z wyłączeniem procedury reklamacji Usług, która została wskazana w pkt. 6 Regulaminu) Usługobiorca może składać na przykład:

  1. pisemnie na adres: : ul. Jedności 23/6; 65-018 Zielona Góra,
  2. w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: kontakt@poradniaodnowa.com.

2.4.4.    Zaleca się podanie przez Usługobiorcę w opisie reklamacji: (1) informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia nieprawidłowości; (2) żądania Usługobiorcy; oraz (3) danych kontaktowych składającego reklamację – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Poradnię. Wymogi podane w zdaniu poprzednim mają formę jedynie zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji.

2.4.5.    Ustosunkowanie się do reklamacji przez Poradnię następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia.

§ 3. WARUNKI ZAWIERANIA UMOWY O ŚWIADCZENIE USŁUG

3.1. Informacje w Serwisie (opis usług, cennik) stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.

3.2. Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem, a Poradnią następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia w Sklepie Internetowym zgodnie z pkt. 2.1.a) w szczególności następuje poprzez:

  1. wybór Usługi i terminu,
  2. uzupełnienie danych wymaganych w formularzu,
  3. akceptację Regulaminu i zgód,
  4. dokonanie płatności,
  5. potwierdzenie Zamówienia przez Serwis/Usługodawcę poprzez wysłanie e-mail potwierdzający rezerwację.

3.3. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia Zamówienia (e-mail potwierdzający rezerwację).

3.4. Treść Umowy jest utrwalana poprzez udostępnienie Regulaminu w Serwisie oraz przesłanie potwierdzenia na e-mail Klienta.   

3.5. Cena Usługi uwidoczniona na stronie Serwisu Internetowego podana jest w złotych polskich i zawiera podatki. O łącznej cenie wraz z podatkami Usługi będącej przedmiotem Zamówienia, Klient jest informowany na stronach Serwisu w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia przez Klienta woli związania się Umową Sprzedaży.

3.6. Procedura zawarcia Umowy Sprzedaży w Serwisie Internetowym za pomocą Formularza Rejestracji.

  • Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem, a Poradnią następuje po uprzednim dokonaniu przez Klienta Rezerwacji w Serwisie Internetowym zgodnie z pkt. 3.2. oraz 2.1.a) niniejszego Regulaminu.
  • Po dokonaniu Rezerwacji i opłaceniu Usługi Poradnia niezwłocznie potwierdza jej otrzymanie oraz rezerwację terminu. Potwierdzenie otrzymania Rezerwacji i przyjęcie do realizacji Usługi następuje poprzez przesłanie przez Poradnię Klientowi stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta, która zawiera co najmniej oświadczenia Poradni o otrzymaniu Zamówienia i o jego przyjęciu do realizacji oraz potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży. Z chwilą otrzymania przez Klienta powyższej wiadomości e-mail zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem, a Poradnią.

3.7. Utrwalenie, zabezpieczenie oraz udostępnienie Klientowi treści zawieranej Umowy Sprzedaży następuje poprzez (1) udostępnienie niniejszego Regulaminu na stronie Serwisu Internetowego oraz (2) przesłanie Klientowi wiadomości e-mail, o której mowa w pkt. 3.6. Regulaminu. Treść Umowy Sprzedaży jest dodatkowo utrwalona i zabezpieczona w systemie informatycznym Serwisu Internetowego Poradni.

§ 4. CENY ORAZ SPOSOBY I TERMINY PŁATNOŚCI 

4.1.      Sprzedawca udostępnia Klientowi następujące sposoby płatności z tytułu Umowy Sprzedaży:

  1. płatności elektroniczne za pośrednictwem serwisu Payu.pl – możliwe aktualne sposoby płatności określone są na stronie internetowej http://www.payu.pl. 
  2. rozliczenia transakcji płatnościami elektronicznymi przeprowadzane są zgodnie z wyborem Klienta za pośrednictwem serwisu payu.pl. Obsługę płatności elektronicznych prowadzi:  Payu.pl – PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu (adres siedziby: ul. Grunwaldzka 182, 60-166 Poznań), wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem:0000274399, akta rejestrowe przechowywane przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, kapitał zakładowy w wysokości 4.944.000 zł w całości opłacony, NIP: 7792308495.

4.2.      Termin płatności:

  1. płatność dokonywana jest z góry online niezwłocznie w momencie Rezerwacji terminu tj. najpóźniej w terminie 30 minut od złożenia Zamówienia (brak płatności może skutkować anulowaniem rezerwacji).

§ 5. REZERWACJA TERMINU, REALIZACJA USŁUGI, ZMIANA I ODWOŁANIE WIZYTY

5.1. Rezerwacja terminu następuje zgodnie z funkcjonalnością Serwisu (kalendarz / wybór terminu) albo po kontakcie z rejestracją.

5.2. Usługi mogą być realizowane:

  • stacjonarnie w Poradni przy ul. Jedności 23/6 w Zielonej Górze,
  • online (np. wideorozmowa) – poprzez narzędzie: [np. Google Meet/Zoom/inna platforma].

5.3. Klient jest zobowiązany do punktualności. Spóźnienie może skrócić czas spotkania, bez zmiany ceny, jeśli kolejne wizyty uniemożliwiają przedłużenie.

5.4. Zmiana terminu lub odwołanie wizyty:

  1. bezkosztowo – najpóźniej na 48 godzin przed umówionym terminem wizyty,
  2. w przypadku odwołania wizyty później niż 48 godzin przed terminem lub niestawienia się Klienta na wizytę, Poradnia ma prawo zachować 100% ceny Usługi jako wynagrodzenie za zarezerwowany czas.

5.5. Jeżeli Klient nie stawi się na wizytę i nie odwoła jej w terminie wskazanym w pkt 5.4 lit. a, Usługa uznawana jest za zrealizowaną.

5.6. Poradnia może zmienić termin z ważnych przyczyn (np. choroba specjalisty). W takim przypadku Klient otrzyma propozycję nowego terminu albo zwrot płatności.

§ 6. REKLAMACJE

6.1. Reklamacje dotyczące realizacji Usługi Klient może składać:

  • e-mail: kontakt@poradniaodnowa.com,
  • pisemnie: w siedzibie Poradni przyul. Jedności 23/6 w Zielonej Górze, 65-018 Zielona Góra

6.2. Zaleca się, aby reklamacja zawierała: opis zastrzeżeń, datę usługi, dane kontaktowe oraz oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.

6.3. Usługodawca rozpatruje reklamację nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§ 7. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ ORAZ ZASADY DOSTĘPU DO TYCH PROCEDUR

7.1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, w szczególności u miejskiego/powiatowego rzecznika konsumentów lub Inspekcji Handlowej.

7.2. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Klienta będącego konsumentem z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem: https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php.

7.3.      Konsument posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń: (1) wniosek o rozstrzygnięcie sporu do stałego polubownego sądu konsumenckiego (więcej informacji na stronie: http://www.spsk.wiih.org.pl/); (2) wniosek w sprawie pozasądowego rozwiązania sporu do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej (więcej informacji na stronie inspektora właściwego ze względu na miejsce wykonywania działalności gospodarczej przez Sprzedawcę); oraz (3) pomoc powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich). Porady udzielane są między innymi mailowo pod adresem porady@dlakonsumentow.pl oraz pod numerem infolinii konsumenckiej 801 440 220 (infolinia czynna w Dni Robocze, w godzinach 8:00 – 18:00, opłata za połączenie wg taryfy operatora).

7.4. Platforma ODR (UE) została zamknięta z dniem 20 lipca 2025 r. – w związku z tym Serwis nie korzysta z tej platformy. 

§ 8. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

8.1. Co do zasady Konsument (Klient), który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od niej w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny, zgodnie z art. 27 ustawy o prawach konsumenta.

8.2. Konsument (Klient) przyjmuje do wiadomości, że w przypadku Usług Poradni polegających w szczególności na konsultacjach psychologicznych, terapiach, treningach itp. realizowanych w określonym terminie (dzień i godzina wizyty), może on zażądać rozpoczęcia świadczenia Usługi przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia od umowy.

8.3. W przypadku, o którym mowa w pkt 8.2, Konsument (Klient):

  1. wyraża wyraźną zgodę na rozpoczęcie świadczenia Usługi przed upływem terminu do odstąpienia,
  2. przyjmuje do wiadomości, że po pełnym wykonaniu Usługi traci prawo odstąpienia od umowy, zgodnie z art. 38 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta.

8.4. W przypadku Usług realizowanych w określonym terminie i godzinie, do których Konsument (Klient) wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem 14 dni, zastosowanie mają zasady zmiany i odwoływania wizyt określone w § 5 Regulaminu.

§ 9. POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW

9.1. Postanowienia niniejszego punktu dotyczą Klientów niebędących Konsumentami.

9.2. Poradni przysługuje prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży zawartej z Klientem niebędącym konsumentem w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej zawarcia. Odstąpienie od Umowy Sprzedaży w tym wypadku może nastąpić bez podania przyczyny i nie rodzi po stronie Klienta niebędącego konsumentem żadnych roszczeń w stosunku do Sprzedawcy.

9.3. W wypadku Usługobiorców nie będących konsumentami Poradnia może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej ze skutkiem natychmiastowym i bez wskazywania przyczyn poprzez przesłanie Usługobiorcy stosownego oświadczenia.

9.4. Odpowiedzialność Poradni w stosunku do Usługobiorcy/Klienta nie będącego konsumentem, bez względu na jej podstawę prawną, jest ograniczona – zarówno w ramach pojedynczego roszczenia, jak również za wszelkie roszczenia w sumie – do wysokości zapłaconej ceny, nie więcej jednak niż do kwoty jednego tysiąca złotych. Poradnia ponosi odpowiedzialność w stosunku do Usługobiorcy/Klienta nie będącego konsumentem tylko za typowe szkody przewidywalne w momencie zawarcia umowy i nie ponosi odpowiedzialności z tytułu utraconych korzyści w stosunku do Usługobiorcy/Klienta nie będącego konsumentem.

9.5. Wszelkie spory powstałe pomiędzy Poradnią, a Klientem/Usługobiorcą niebędącym konsumentem zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Poradni.

§ 10. DANE OSOBOWE W SERWISIE INTERNETOWYM

10.1.    Administratorem danych osobowych Usługobiorców/Klientów zbieranych za pośrednictwem Serwisu Internetowego jest Poradnia.

10.2. Dane osobowe Usługobiorców/Klientów zbierane przez administratora za pośrednictwem Serweisu Internetowego zbierane są – zgodnie z wolą Usługobiorcy/Klienta – w celu realizacji Umowy Sprzedaży lub umowy o świadczenie Usługi Elektronicznej.

10.3. Możliwi odbiorcy danych osobowych Klientów Serwisu Internetowego:

  1. W przypadku Klienta, który korzysta w Serwisie Internetowym ze sposobu płatności elektronicznych lub kartą płatniczą Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta, wybranemu podmiotowi obsługującemu powyższe płatności w Serwisie Internetowym.

10.4. Usługobiorca/Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania. Żądanie w tym zakresie może zostać złożone na przykład:

  1. pisemnie na adres: ul. Jedności 23/6; 65-018 Zielona Góra;
  2. w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: kontakt@poradniaodnowa.com

10.5. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, aczkolwiek niepodanie wskazanych w Regulaminie danych osobowych niezbędnych do zawarcia Umowy Sprzedaży lub umowy o świadczenie Usługi skutkuje brakiem możliwości zawarcia tejże umowy. Dane niezbędne do zawarcia Umowy Sprzedaży lub umowy o świadczenie Usług wskazane są także każdorazowo na stronie internetowej Serwisu Internetowego przed zawarciem danej umowy.

11. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

11.1. Umowy zawierane są w języku polskim.

11.2. Regulamin może być zmieniony z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów, metod płatności, funkcjonalności Serwisu). Do umów zawartych przed zmianą stosuje się regulamin obowiązujący w chwili zawarcia umowy.

11.3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną. 

11.1. Umowy zawierane poprzez Serwis Internetowy zawierane są w języku polskim.

11.2.    Zmiana Regulaminu:

  1. Poradnia zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn to jest: zmiany przepisów prawa; zmiany sposobów płatności i dostaw – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu.
  2. W przypadku zawarcia na podstawie niniejszego Regulaminu umów o charakterze ciągłym (np. świadczenie Usług w ramach pakietów Poradni) zmieniony regulamin wiąże Usługobiorcę, jeżeli zostały zachowane wymagania określone w art. 384 oraz 384[1] Kodeksu cywilnego, to jest Usługobiorca został prawidłowo powiadomiony o zmianach i nie wypowiedział umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia powiadomienia. W wypadku gdyby zmiana Regulaminu skutkowała wprowadzeniem jakichkolwiek nowych opłat lub podwyższeniem obecnych Usługobiorca będący konsumentem ma prawo odstąpienia od umowy.
  3. W przypadku zawarcia na podstawie niniejszego Regulaminu umów o innym charakterze niż umowy ciągłe (np. Umowa Sprzedaży) zmiany Regulaminu nie będą w żaden sposób naruszać praw nabytych Usługobiorców/Klientów będących konsumentami przed dniem wejścia w życie zmian Regulaminu, w szczególności zmiany Regulaminu nie będą miały wpływu na już składane lub złożone Zamówienia oraz zawarte, realizowane lub wykonane Umowy Sprzedaży.

11.3.    W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U. 2002 nr 144, poz. 1204 ze zm.); dla Umów Sprzedaży zawartych od 25 grudnia 2014 roku z Klientami będącymi konsumentami – przepisy ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. 2014 r. poz. 827 ze zm.); oraz inne właściwe przepisy powszechnie obowiązującego prawa.